礼貌，是职场基本

　　林先生 市场部职员

　　以前部门里有个同事，大概是曾在广告公司“高就”过的缘故，大家总和他有点格格不入。

　　我们是日资公司，企业文化比较保守，同事之间说话多半客客气气，时不时还加点敬语。

　　但这位老兄就不同了，私下里，大家都觉得他说话老是带“毛刺”。比方说，其他部门同事打电话来，问他有没有收到关于某事的E-mail，稍微professional一点的，总是会说“我已经收到了，谢谢您”，但是他呢？一句“我收到了”，然后“啪”地一下挂了电话，叫那头的人握着话筒发呆。托他帮忙，他头也不抬，扔出一句：“我没空！”没空就没空喽，为什么不好好说话？

　　最搞笑的是，有一次他打了个电话给上司，说家里有点事，要请一天假。可他老兄还是这副腔调：“老板，我今天不能来上班，要请假一天！……”挂了电话，他上司一脸迷惘地咕哝：“老板……我们俩到底谁是老板啊？……”凭心而论，他的工作能力不错。但是谁又敢把重要的事情托付给他？我们不放心，上司也不放心，自然，升职、加薪、培训……种种好处，一样也轮不上他。他最后呆不住了，辞职了。

　　点评：林先生的同事犯了一个错误：自作主张，把公司每个人都当成朋友，于是不由自主用了想和对方打成一片的口气。有些公司可以容忍这样的语气，但是在大部分公司里，你必须让同事和上司感受到被尊重。　　比如他的请假方式，如果换成“老板，我今天有点事，想请一天事假，您看方不方便？”那就成了“请示”。　　每个人，尤其是你的上司，一定喜欢被请示，而不是被硬梆梆地告知。

　　不要在头脑发热时做决定

　　黄小姐 财务部职员

　　这两天，同事Andy愁眉苦脸，长吁短叹。怪谁呢？

　　7月初时，经理一脸严肃地召集我们开会———同事May停薪留职，出国“伴读”3个月。她走了，活怎么办？这种事，照惯例大家分摊一下了事，可是经理偏偏另有想法———人人都辛苦了，天天跟他嚷加薪，怎么办？只见他老人家愁眉紧锁，以手支颐，摆出一副偶像剧男主角的神情，幽怨地扫视四周：“唉，这可叫我怎么办呢？”

　　我们早看惯了他这一套，人人闷声不响，低头看桌子。新来的大学生Andy不明就里，估计是被唱念俱佳的经理大人“花”得热血沸腾，“腾”一下举起手来：“经理，您别担心，May的事情，我可以帮忙！”

　　气氛一下子松弛下来，经理如释重负，狠狠地表扬了他一顿，还说“你先忙着，实在忙不过来，帮你招个part-time”，然后，散会。

　　Andy从此开始做两份工领一份薪，忙得面有菜色。自然，无论他怎么暗示经理，招兼职的事却再也没提起过。现在，眼见快熬出头了，May却又续请了3个月假。可怜Andy听到这个消息时面若死灰。但他又不能抱怨，就怕那两个牙尖嘴利的，听他的抱怨刚起个头，就弹过来几句抢白：“啊呀，能者多劳呀，Andy你好好做，说不定以后第一个升职的就是你哦……”

　　点评：顶替暂离同事的工作，其实是个很好的表现机会。但是，做任何重大决定前，必须先摸清一切。比如Andy，如果知道上司只是找替死鬼，哪里还会当出头鸟？若是上司确实属意你，你也不用推三阻四，但要私下约个时间，谈好顶替时间、工作职责、如何与现有工作协调，当然，还有是否多劳多得。

　　与人为善总不会错

　　张小姐 商务部职员

　　那天亲眼看见精明漂亮的前台小姑娘出了个大洋相。

　　小姑娘也是“老江湖”，阅人无数，按说不会走眼。但是那天进来的那位仁兄，人又矮又黑，白衬衫领子脏兮兮，袖管胡乱卷在胳膊上，整一个民工样，却径直闯进来要找大老板。小姑娘扫了他两眼，精致的脸蛋上不由得现出一丝鄙夷，朱唇一张，懒洋洋盘问起来：“你是谁啊？找我们老板有什么事啊？约过没有啊？”民工“也不恼，只是答曰”没约过“，但是告诉老板一声他就晓得了。

　　小姑娘眼皮不抬，甩出一句：“老板在开会，忙得要死，下趟约好了再过来！”

　　“民工”愣了愣：“你帮我打个电话进去，他晓得的……”可是小姑娘已经开始张罗着帮我叫快递，压根没睬他。

　　“民工”无奈，摸出手机拨电话。一分钟后，办公室里“蹬蹬蹬”跑出来一个人，不是大老板是谁？只见他以罕见的热情，握住“民工”的手，一迭声寒暄着就把“民工”往里迎……

　　后来才知道，该“民工”原来是名博士，据说是我们这一行的研发精英，不修边幅，却年薪数十万。老板正想挖人家过来呢……弄清楚状况后，前台小妹妹抿嘴不语，半晌，才挤出一句：“要死，我倒是看见他戴了块劳力士……谁会想到原来是真货啊！”

　　点评：从这件事里我们要学的，不是练就一双毒眼专门观察人家手表皮鞋车钥匙，而是要对所有人友善。Office里，不会有人喜欢势利小人。若是同事都对你的为人不齿，你一定会失去许多原本应得的东西。

　　交接，是为了保护自己

　　张先生 客户服务部职员

　　在我不长的Office生涯中，最胸闷的事，莫过于大四实习时吃的那场冤枉。当时托关系找了家大公司，在市场部实习。可能因为我腿脚勤快，嘴皮子又利索，同事老板对我评价都不错。也因着我的勤快，有时他们也让我干些跑腿打杂的事，我也没觉得什么，通通接下来，快手快脚办掉就是。

　　但是那次，部门里要采购一批礼品，整个Office里好像就我最闲，任务就落到了我头上。按老板要求的数量买来，用完后却发现多了一些，老板指指一个空抽屉，我便把东西往里一塞，转身就把这事忘得精光。因为一点个人原因，我必须要提前结束实习。但那阵子老板正好出差，没人批我的实习津贴单。同事让我先走，说“回头少不了你的！”

　　谁知这一回头，就没了声息。

　　大半个月后，我终于屏不住了，打电话去问，哪晓得对方说：“我们也正好要找你呢！上回那批礼品不见了，你清楚情况吗？……”昏倒，这不是摆明了说我动了手脚嘛！可是事隔那么久，那个抽屉又没上锁，谁知道东西去了哪里？

　　说不清！

　　津贴不过千把元，算起来正好抵掉那批礼品的“案值”，可我是通过熟人推荐去的，万一这种“手脚不干净”的话柄传开来……

　　点评：这个世界很小，前任老板对你的腹诽，也许转几个弯，就能传到现任老板的耳朵里。算起来，仍是因为张先生欠考虑。离职之前交接完所有工作，既是敬业的表现，亦是为了保护自己。