1．生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。

　　2．不可一直盯着顾客，不可纠缠啰嗦。

　　3．地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。

　　4．商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。

　　5．把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。

　　6．销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

　　7．要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。

　　8．不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。

　　9．采购要稳定，简化。